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Urgences : les organisations s’améliorent mais des fragilités perdurent
09.12.2021
Accompagnant les équipes hospitalières depuis plus de dix ans, l’Agence nationale d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) dispose d’un point de vue privilégié sur l’évolution concrète de l’organisation de la prise en charge des patients des urgences. L’appropriation de nombreuses bonnes pratiques organisationnelles en matière d’accueil et d’orientation, de fluidité de la prise en charge entre les urgences, les plateaux médicotechniques et les services de soins, de pilotage et de régulation est indéniable. Malgré tout, certaines fragilités perdurent : quels défis sont encore à relever pour que les urgences restent l’affaire de tous ? Mona Krichen, Directrice associée - Sloane Talem, Chef de projet Agence nationale d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP)
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