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L’expérience patient
19.12.2022
L’expérience patient a pour premier objectif d’améliorer les prises en charge mais c’est aussi un facteur important de motivation des équipes. Elle regroupe l’ensemble des interactions et des situations vécues par un patient ou son entourage dans son parcours de santé. Ces interactions sont façonnées par l’organisation de ce parcours et par l’histoire de vie de la personne concernée ... Elise Moutel Pharmacienne, responsable du service qualité gestion des risques. Lisa Meilleur, Directrice des affaires médicales et des relations usagers. Tatiana Aguayo, Responsable du service des relations usagers Centre hospitalier d’Argenteuil
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