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Indicateurs de qualité et de sécurité des soins : résultats 2018 et nouveautés
La Haute autorité de Santé (HAS) a présenté, le 10 décembre, les résultats 2018 des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) en établissements de santé.
Le score national de satisfaction globale est stable : 73,3 % en 2018 (73,2 % en 2017), avec des marges de progrès dans l'organisation de la sortie.
De nouveaux indicateurs apportent de premiers résultats en chirurgie ambulatoire d'une part, en chirurgie orthopédique d'autre part.
En chirurgie ambulatoire, la mesure de l'expérience et de la satisfaction des patients (e-Satis) a été déployé à travers six indicateurs mesurant les pratiques professionnelles, pour un score de satisfaction de 76, 4%.
La HAS note toutefois que l'évaluation du patient pour la sortie n'est tracée que dans 77% des dossiers. Et seuls 50 % des patients ont été recontactés par l'établissement après leur sortie. Par ailleurs, deux tiers indiquent n'avoir pas reçu de numéro de téléphone ( personne ou service à contacter en cas d'urgence).
En chirurgie orthopédique, l'indicateur mesure un type de complications pendant le séjour à l'hôpital ou en clinique : les événements thromboemboliques survenus après la pose d'une prothèse totale de hanche ou de genou.
Dans les prochaines années, la HAS annonce des indicateurs de qualité des parcours. Des travaux ont débuté sur la bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO). En 2019 ils devraient concerner d'autres pathologies (obésité, insuffisance rénale chronique, insuffisance coronaire stable, accident vasculaire cérébral…).
AGENDA
25/04 Webinaire Consentement Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
16/05 Webinaire Gestion écologique de l’eau Pôle Transition écologique FHF www.fhf.fr/expertises/developpementdurable
21-23/05 Paris SantExpo www.santexpo.com
29-31/05 Tours Journées d'études et de formation IHF https://www.journees-ihf.com/
03/06 Reims Tournois des soignants
06/06 Beaune Congrès FHF Bourgogne Franche-Comté https://www.fhf.fr/en-regions/bourgogne-franche-comte
06/06 Webinaire Ecoconception des soins : Imagerie et radiologie Pôle transition écologique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/developpement-durable
06-07/06 Bézier Journées d’études et de formation ARTLH https://www.artlh.fr/journees-detudes-et-de-formation/
13/06 Strasbourg Congrès FHF Grand Est https://www.fhf.fr/en-regions/grand-est/nos-evenements
13/06 Webinaire Médiation Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
19/06 Paris Journée santé au travail https://www.fhf.fr/actualites/agenda/journee-sante-au-travail-1
25/06 Montrouge Financer sa transition écologique https://anap.fr/
27/06 Webinaire Reprographie Pôle transition écologique FHF https://www.fhf.fr/expertises/developpement-durable
03-04/09 Paris Université d’été de la FHF
12/09 Webinaire "Familles 2- Proches aidants et usagers" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
16-17/09 Paris Rencontres Annuelles des Cadres
30/09 - 01/10 Bordeaux Rencontres RH de la santé
10/10 Webinaire "Ethique du vieillissement" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
09-11/10 Orléans Journées d’études URBH http://www.urbh.net/index.php/journees-d-etudes
14-15/10 Bordeaux Séminaire National des Hospitaliers
14/11 Webinaire "Médiation entre les patients/familles et les soignants" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
27-28/11 Paris Journées Internationales de la Qualité Hospitalière et en Santé
12/12 Webinaire "Patient partenaire" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
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