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Traitement des réclamations
19.12.2022
L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a entrepris, en 2021, d’établir une procédure de traitement des réclamations institutionnelle commune à l’ensemble de ses hôpitaux. Cette procédure est un élément essentiel de la politique d’amélioration de la qualité ... Brigitte Agostini, Représentante des usagers à l’hôpital Bicêtre (AP-HP/GHU Paris Saclay) et au conseil de surveillance de l’AP-HP. Marc Dupont, Directeur d’hôpital, direction des affaires juridiques et des droits des patients de l’AP-HP
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