Burn-out dans les métiers du soin. Quelles pistes d’actions ?

L’épuisement professionnel (burn-out) est un syndrome défini par l’OMS comme « résultant d’un stress professionnel chronique qui n’a pas été géré avec succès ¹ ». Trois dimensions le caractérisent : un sentiment d’épuisement ou de fatigue ; une distance mentale accrue par rapport à son travail ; un sentiment d’inefficacité et de manque d’accomplissement. Le burn-out est généralement évalué par le questionnaire de Maslach, datant du début des années 80, composé de 22 questions organisées en trois domaines : épuisement émotionnel, dépersonnalisation, et perte de confiance en soi ².

En 2023, lors d’une consultation nationale lancée par ministère chargé de l’Organisation territoriale des professions de santé, au cours de laquelle 48 985 contributions ont été recueillies, 55 % des professionnels de santé interrogés déclaraient avoir connu un ou plusieurs épisodes d’épuisement professionnel, et ce quel que soit le mode d’exercice ³. Une méta-analyse de 2023 intégrant vingt-cinq études portant sur un total de 20 617 professionnels de santé travaillant en soins intensifs adultes met en évidence une prévalence du burn-out sévère supérieure à 40% chez les médecins et infirmiers travaillant en réanimation ⁴.