La parole hospitalière à l’épreuve de la désinformation

Le coût mondial de la désinformation atteindrait 417 milliards de dollars, dont près de 10 milliards pour le seul domaine de la santé, selon une enquête récente de l’entreprise de service numérique et de conseil en transformation digitale Sopra Stéria ¹. Définie comme un contenu intentionnellement faux, la désinformation est à distinguer de la mésinformation (information fausse partagée sans intention de nuire) et de la mal-information (information vraie mais sortie de son contexte dans une intention malveillante).

Avec l’arrivée des IA génératives, la production de fakesnews et à présent de deepfakes (contenu audio, photo ou vidéo créé ou modifié grâce à des techniques d’intelligence artificielle, qui permet d’imiter une voix, un visage ou un mouvement avec un réalisme de plus en plus difficile à distinguer d’un contenu authentique) ² s’industrialise. Les fausses nouvelles se propagent à une vitesse fulgurante, sans filtre ni vérification, et sont largement amplifiées par les réseaux sociaux. La remise en cause de faits scientifiques établis crée de la défiance envers les institutions scientifiques, les autorités de santé et fragilise la relation avec les soignants.

Face à l’ampleur du phénomène, le 27 août 2025, le ministre chargé de la Santé et de l’Accès aux soins, Yannick Neuder, a mandaté une mission d’expertise indépendante ³ qui a abouti à la mise en place d’une stratégie nationale contre la désinformation en santé lancée le 12 janvier dernier.