Autonomie
CNR 114
N°626 Septembre - Octobre 2025
Le centre national Relais 114 – Un service public unique pour l’accessibilité aux services d’urgence
En France, 6 millions de personnes sont déficientes auditives (dont 450 000 personnes qui ne peuvent pas téléphoner). Un chiffre qui recouvre des réalités de vie très différentes : sourds profonds, devenus sourds, malentendants, personnes âgées atteintes de presbyacousie… Ces personnes n’utilisent pas toutes la langue des signes, leurs modalités de communication sont différentes. Depuis 2011, ces personnes ont la possibilité d’alerter les services de secours grâce au CNR 114.
29/09/25
Le 114 est le service public national gratuit réservé aux personnes sourdes, sourdes-aveugles, malentendantes et aphasiques, pour toutes les urgences. Il est accessible 24h/24, 7j/7 par l’application smartphone Urgence 114 (iOS ou Android), le site Internet www.urgence114.fr et par SMS au 114. Le 114 répond à l’obligation légale d’accessibilité faite aux services publics de l’urgence (15, 17, 18, 115), dans le cadre de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Placé sous l’égide du secrétaire général du Comité interministériel du handicap (SG-CIH), le 114 est cofinancé par le ministère de l’Intérieur et par le ministère de la Santé, sa mise en oeuvre est assurée par le centre hospitalier universitaire Grenoble Alpes (CHUGA).
Article réservé aux abonnés
Envie d’un accès illimité à tout le contenu ?
Abonnez-vous pour accéder à tous les contenus en ligne et recevoir un numéro du magazine papier tous les deux mois.
