Le Groupe Passman déploie une infrastructure Wifi et TV patient à l’échelle des plus grands établissements hospitaliers

LE DÉFI DE LA CONNECTIVITÉ DANS LES GRANDS HÔPITAUX
Dans un environnement où la continuité de service est essentielle, moderniser les infrastructures numériques hospitalières reste complexe. Hétérogénéité des équipements, multiplicité des sites, contraintes d’exploitation et présence des patients imposent de faire évoluer les services sans perturber l’activité.
Après avoir remporté en 2024 l’appel d’offres de concession de service public portant sur les services de télévision et d’accès internet pour les patients de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille, Passman poursuit aujourd’hui son développement auprès de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris, avec de nouveaux déploiements de grande ampleur.

AP-HM : UN DÉPLOIEMENT TECHNIQUE À GRANDE ÉCHELLE
Le contrat signé avec l’AP-HM couvre quatre établissements majeurs : La Timone, la Conception, l’Hôpital Nord et
les Hôpitaux Sud. En moins d’un mois, les équipes Passman ont paramétré 2 500 télévisions et déployé la nouvelle infrastructure Wifi, soit plus de 450 bornes et 130 switches, sans interruption de service. Un déploiement réalisé simultanément sur plusieurs sites, dans des environnements techniques hétérogènes. Ce projet illustre le positionnement technologique de Passman : les solutions développées en interne reposent sur une conception IP, offrant flexibilité et évolutivité, tout en étant compatible avec les câblages coaxiaux existants des hôpitaux. Elles permettent ainsi de faire évoluer les services facilement, contrairement aux solutions traditionnelles basées sur le coaxial, plus limitées. Passman adopte également une approche hybride, permettant de faire coexister les technologies IP récentes avec les équipements historiques.

DES SERVICES CONNECTÉS ETINTÉGRÉS AUX SIH
A l’AP-HM et l’AP-HP, Passman propose le service « Mon Forfait Patient », accessible depuis un QR code en chambre. Le patient peut souscrire, payer, prolonger son abonnement ou consulter ses factures depuis son smartphone, en toute autonomie. Intégrée au SIH, la solution automatise également les transferts de chambre, l’ouverture et la fermeture des droits ainsi que la facturation, sans intervention
manuelle des équipes. La télévision devient également une véritable interface entre l’hôpital etle patient. Il peut notamment diffuser en temps réel des informations pratiques, les menus, plannings des patients ou encore permettre la commande de repas.

AP-HP : 1 600 CHAMBRES ÉQUIPÉESEN UN MOIS
Cette capacité à intervenir dans des environnements hospitaliers complexes s’est également illustrée à l’AP-HP, notamment dans les hôpitaux Bichat-Claude Bernard, Beaujon et Louis Mourier. Plus de 1 600 chambres ont été équipées dans le cadre du projet, sans interruption de service. De nouveaux marchés récemment remportés par Passman auprès de l’AP-HP viennent
aujourd’hui étendre le nombre d’hôpitaux couverts par ses services.

VERS UN HÔPITAL PLUS CONNECTÉ ETPLUS DIGITAL
Les projets menés auprès de l’AP-HM et de l’AP-HP illustrent l’évolution du rôle des services numériques dans le parcours patient.
L’objectif n’est plus seulement de fournir une connexion ou un service de télévision, mais de proposer une expérience plus autonome, fluide et digitale, tout en simplifiant la gestion opérationnelle pour les équipes hospitalières. Cette approche permet aux établissements de valoriser leurs infrastructures existantes tout en préparant progressivement l’arrivée de nouveaux services et usages, pour faire entrer les services aux patients dans une nouvelle génération d’hôpital connecté.

À propos du Groupe Passman
Depuis 30 ans, le Groupe Passman est leader des solutions connectées pour les établissements recevant du public. Le Groupe équipe plus de 14 000 sites en Europe, pour des entités de renom parmi lesquelles le CHU de Lille, les Hôpitaux Schuman, Clariane, le Ministère des Armées françaises, l’OTAN, Accor, le Club Med…