Le Cahier TH
VALEUR EN SANTÉ
N°617 Mars - Avril 2024
Soins psychiatriques – Pourquoi utiliser des indicateurs de la qualité des soins perçue par les patients ?
Le GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences, premier acteur hospitalier parisien des maladies mentales et du système nerveux, promeut le développement de services de santé orientés vers la personne et des soins fondés sur la valeur (VBHC) comme vecteurs d’optimisation des pratiques cliniques et d’amélioration de la qualité des soins. En 2021, le GHU Paris a mené une étude exploratoire sur l’intérêt des PROM comme indicateurs pertinents de la qualité des soins hospitaliers. Il s’est agi notamment d’explorer la relation entre l’évolution des résultats cliniques perçus par les patients (PROM spécifiques à une pathologie) et leur bien-être subjectif (PROM génériques), ainsi que l’articulation entre les résultats des soins et l’expérience des soins.
15/04/24
Pour recueillir le point de vue des patients sur leur bien-être subjectif et sur leur expérience des soins, ont été utilisés des Patient Reported Outcomes Measures (PROM) et des Patient Reported Experience Measures (PREM) standardisés recommandés par le groupe de travail PaRIS Santé mentale créé en 2019 par l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) ENCADRÉ et par l’International Consortium for Health Outcomes Measurement (ICHOM). Ces deux organisations développent et encouragent l’utilisation d’indicateurs standardisés sur la qualité des soins perçue par les patients pour faciliter le partage des données et des meilleures pratiques entre les différents environnements, ainsi que les analyses comparatives internationales.
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