Les organisations de travail

Fondée en 1960 par et pour les hospitaliers, la Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH) est aujourd’hui est aujourd’hui la mutuelle de référence des agents hospitaliers. En particulier, les enjeux de qualité de vie au travail des hospitaliers et de prévention sont naturellement au cœur de notre raison d’être. Notre action s’organise aujourd’hui en deux axes :  nous souhaitons participer à renforcer la connaissance sur le sujet de la santé des hospitaliers. La MNH a ainsi mis en place un observatoire avec l’institut d’études Odoxa. Les derniers résultats, publiés fin 2022, confirment le besoin urgent d’agir sur ce sujet : 24 % des hospitaliers affirment être en mauvaise santé*, soit près du double des actifs ; nous nous mobilisons au quotidien, en lien avec les directions des établissements hospitaliers pour lesquels nous souhaitons apporter des ressources. En 2021, nous avons créé le Bureau d’intelligence collective (BIC), qui rassemble à intervalle régulier des professionnels de la santé de tout horizon afin de faire émerger des propositions. En outre, nos délégués élus et nos équipes commerciales organisent chaque année de très nombreuses action de bien-être et de prévention à destination des agents hospitaliers dans vos établissements. En partenariat avec la Fédération hospitalière de France (FHF), vous retrouverez désormais dans cet édito nos actualités et propositions pour favoriser la qualité de vie au travail et le bien-être des hospitaliers. VOTRE INTERLOCUTEUR Gauthier MARTINEZ Directeur des partenariats santé gauthier.martinez@mnh.fr

Poser cette question sous cette forme, c’est nécessairement faire le constat que la qualité du dialogue social au sein de l’établissement public de santé n’est pas satisfaisante. Un dialogue souvent difficile est synonyme d’une certaine frustration, tant pour la direction de l’établissement que pour tout ou partie des représentants du personnel, que ceux-ci siègent au sein du comité social d’établissement ou non. Réussir le dialogue social, c’est engager un échange sur ce que chacune des parties en attend, afin de tendre vers un consensus basé sur l’écoute et la discussion.

Le système de santé français, bien qu’exemplaire en termes d’accès et de qualité, est confronté à des problèmes d’organisation du travail majeurs. Les tâches administratives, informatiques et logistiques viennent trop souvent percuter le soin direct aux patients. Épuisement professionnel et démotivation croissante sont devenus des réalités courantes. Dans ce contexte de crise, il est urgent de se recentrer sur le coeur de métier des soignants avec une approche mobilisant des outils managériaux, mais aussi ergonomiques et technologiques.

La démarche appréciative est une approche managériale qui valorise les aspects positifs d’une situation ou d’une organisation pour en favoriser le développement. Les Hospices civils de Lyon l’ont inscrite dans le volet managérial de leur projet de soins « Pulsation 2023 : donner un nouveau souffle managérial ». Objectif ? Conduire l’accompagnement aux changements en la déployant au bloc opératoire.